PRIVACYVERKLARING
Laatst bijgewerkt: 15 april 2025
1. Wie zijn wij?
Houten Hart
Eerste Zeine 98
5144 AL Waalwijk
KVK-nummer: 93190611
Website: https://houtenhart.nl
Wij respecteren de privacy van onze klanten en bezoekers. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we jouw gegevens beveiligen.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
a. Gegevens via de webshop
Wanneer je een bestelling plaatst, verzamelen wij:
Naam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Betalingsinformatie
Bestelgeschiedenis
b. Contactformulieren (Gravity Forms)
Als je ons via een formulier contacteert, verzamelen we:
Naam
E-mailadres
Ingevulde berichtinhoud
c. Website-analyse (Google Analytics)
Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Daarbij worden o.a. je IP-adres (geanonimiseerd), bezochte pagina’s, tijdstip en browsergegevens verzameld.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:
Het verwerken en leveren van bestellingen
Klantenservice en communicatie
Wettelijke administratie (zoals facturatie)
Verbetering van onze website en dienstverlening
Marketingdoeleinden (alleen met toestemming)
4. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is:
Betalingsproviders (bijv. iDEAL, creditcardverwerkers)
Bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL)
Hostingpartij van de website
Google (voor Analytics, met geanonimiseerde IP’s)
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.
5. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies:
Functionele cookies (voor correcte werking van de site)
Analytische cookies (Google Analytics)
Eventuele marketingcookies (alleen met jouw toestemming)
Bij je eerste bezoek vragen wij je om toestemming voor het plaatsen van cookies.
6. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen. Denk hierbij aan:
SSL-beveiliging (https)
Beveiligde servers
Updates en beveiligingspatches
7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om:
Inzage te vragen in jouw gegevens
Je gegevens te laten corrigeren
Je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
Stuur hiervoor een verzoek naar: info@houtenhart.nl
8. Bewaartermijnen
Bestelgegevens: 7 jaar (voor belastingdienst)
Contactformulieren: maximaal 1 jaar
Analytics-data: 14 maanden (standaardinstelling)
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden het recht dit privacybeleid aan te passen. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest recente versie.
Heb je vragen over dit beleid? Neem gerust contact met ons op via:
info@houtenhart.nl